Tout ce qu'il faut savoir pour attirer plus de clients avec CrowdUp :
abonnements, packs, crédits, multi-établissements, ciblage et support.
Simple et utile
Les réponses ci-dessous reprennent l'essentiel pour gérer votre commerce sereinement : abonnements, paiement, crédits, établissements, ciblage et support.
Crowd'Up vous aide à gagner en visibilité et à attirer plus de clients grâce à des promotions, événements et notifications ciblées.
L'objectif ? Vous aider à être au bon endroit, au bon moment… pour vos clients aussi 🎯
Chez Crowd'Up, vous avez 3 façons d'obtenir des crédits ou des actions :
À vous de choisir le rythme qui vous convient !
Pas du tout ! 😎
Avec Crowd'Up, vous pouvez déjà profiter de la plateforme gratuitement en regardant des publicités récompensées pour gagner des crédits.
Envie d'aller plus vite ou de booster votre visibilité ?
Vous pouvez aussi acheter un PACK ou souscrire à un abonnement pour débloquer davantage d'actions et de fonctionnalités premium.
Au moment du paiement, pas de stress : vous serez automatiquement redirigé vers Stripe, notre plateforme de paiement 100 % sécurisée, pour finaliser votre abonnement en toute tranquillité.
Le paiement se fait de manière 100 % sécurisée via Stripe directement depuis votre espace vendeur Crowd'Up.
Simple, rapide et sécurisé 🔒
Oui, bien sûr ! ✅
Vous êtes libre de modifier, upgrader ou résilier votre abonnement quand vous le souhaitez, directement depuis votre dashboard vendeur ou via le support.
Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas, selon la situation et les conditions générales Crowd'Up.
👉 Contactez le support pour exposer votre situation.
Bonne nouvelle ! 🎉
Les crédits achetés via PACK restent disponibles sans date d'expiration.
Concernant les actions incluses dans l'abonnement, elles sont réinitialisées chaque mois.
Selon votre formule ou votre pack, certains transferts entre établissements peuvent être autorisés.
👉 Vérifiez les conditions de votre offre dans votre espace vendeur ou auprès du support.
Pas de panique ! 🦸
Vous avez 3 options :
Aucun souci ! 👌
Chaque établissement (POI) est géré individuellement.
Des offres multi-sites pourront aussi être proposées selon vos besoins.
Oui, totalement ! ✅
Vous choisissez précisément le ou les établissements concernés par votre campagne.
Grâce à votre dashboard vendeur, vous pouvez suivre en temps réel :
Pratique pour mesurer ce qui fonctionne le mieux ! 🎯
Oui ! 🎯
Grâce au ciblage géographique et comportemental, vous pouvez toucher les utilisateurs selon :
Un imprévu ? Ça arrive. 🤷
En cas de fermeture exceptionnelle, annulation d'événement, piratage ou problème d'accès à votre compte, contactez rapidement le support Crowd'Up afin que nous puissions vous aider.
Besoin d'aide ? Nous sommes là ! 💛
Vous pouvez contacter l'équipe Crowd'Up via :
Écrivez à l'équipe support vendeur : crowduup@gmail.com ou via la messagerie intégrée à l'application.